Política de Privacidade de Dados

A LayerBros se compromete com a segurança e a privacidade dos dados de seus clientes. Todas as informações fornecidas em nossa loja são tratadas com responsabilidade, sigilo e conforme a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD.

Priorizamos a privacidade e a segurança dos nossos clientes durante todo o processo de navegação, cadastro e compra pelo site. Os dados cadastrados em nossa loja nunca serão vendidos, comercializados ou trocados com terceiros para fins não relacionados à operação da compra.

Utilizamos cookies e informações de navegação com o objetivo de melhorar a experiência do usuário, entender o público que visita nosso site, aperfeiçoar nossos produtos, serviços, conteúdos e também tornar o processo de compra mais seguro.

Durante todo esse processo, mantemos suas informações em sigilo e utilizamos os dados apenas para finalidades legítimas relacionadas à navegação, atendimento, processamento de pedidos, pagamentos, emissão de documentos fiscais, envio de produtos e comunicação com o cliente.

O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018 — regulamenta o tratamento de dados pessoais de clientes e usuários por empresas públicas e privadas no Brasil.

Essa lei garante mais transparência, segurança e controle ao titular dos dados sobre como suas informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e compartilhadas.

O que são dados pessoais?

Dados pessoais são quaisquer informações capazes de identificar uma pessoa física.

São exemplos de dados pessoais:

• Nome completo;

• CPF;

• RG;

• Endereço;

• Telefone;

• E-mail;

• Dados de pagamento;

• Informações de compra;

• Dados de entrega;

• Informações fornecidas em pedidos personalizados.

Também podem ser considerados dados pessoais informações que, quando combinadas com outros dados, permitam identificar uma pessoa.

O que é tratamento de dados?

Tratamento de dados é o termo utilizado pela LGPD para definir qualquer operação realizada com dados pessoais.

Isso inclui, por exemplo:

• Coleta;

• Cadastro;

• Armazenamento;

• Consulta;

• Uso;

• Compartilhamento;

• Correção;

• Exclusão;

• Processamento de pedidos;

• Envio de produtos;

• Atendimento ao cliente.

Na LayerBros, o tratamento de dados ocorre somente quando necessário para o funcionamento da loja, realização da compra, entrega dos produtos, atendimento ao cliente, cumprimento de obrigações legais e melhoria da experiência no site.

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados para o seu navegador durante o acesso ao site. Eles ajudam a reconhecer seu dispositivo, lembrar preferências e melhorar sua experiência de navegação.

A LayerBros pode utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes para:

• Manter o funcionamento correto da loja;

• Lembrar itens no carrinho;

• Melhorar a navegação;

• Analisar o desempenho do site;

• Entender o comportamento dos visitantes;

• Melhorar produtos, páginas e conteúdos;

• Evitar fraudes;

• Exibir anúncios mais relevantes.

Os cookies não danificam seu dispositivo e não dão acesso a arquivos pessoais armazenados nele.

Cookies de Sessão

Cookies de sessão são temporários e utilizados durante sua visita ao site.

Eles ajudam a manter funcionalidades básicas da loja, como navegação, carrinho de compras e finalização de pedido. Esses cookies perdem a validade quando você fecha o navegador.

Cookies Persistentes

Cookies persistentes permanecem armazenados no seu computador, celular ou outro dispositivo mesmo após o fechamento do navegador.

Eles podem ser utilizados para lembrar preferências, melhorar funcionalidades do site, analisar comportamento de navegação, medir desempenho das páginas e auxiliar em campanhas de publicidade.

Cookies de Terceiros

Podemos utilizar cookies e tecnologias de terceiros em nossa loja virtual para melhorar sua experiência, analisar tráfego, medir resultados e apresentar anúncios mais relevantes.

Esses terceiros podem incluir plataformas de pagamento, ferramentas de análise, plataformas de anúncios, sistemas antifraude, ferramentas de atendimento, sistemas de e-commerce, transportadoras, Correios e parceiros necessários para a operação da loja.

Os tipos de cookies que podemos utilizar incluem:

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site, carrinho, login, checkout e finalização de pedidos.

Cookies de desempenho: ajudam a entender como os visitantes interagem com o site, permitindo melhorar páginas, produtos e conteúdos.

Cookies de funcionalidade: permitem lembrar preferências do usuário e personalizar a experiência de navegação.

Cookies de publicidade: utilizados para apresentar anúncios mais relevantes, medir campanhas e melhorar a comunicação da LayerBros com seu público.

Ao continuar navegando em nosso site, você concorda com o uso de cookies nos termos desta Política de Privacidade.

Como usamos os dados pessoais que coletamos?

Você fornece seus dados de forma consciente e voluntária ao navegar no site, aceitar cookies, realizar cadastro, preencher formulários, entrar em contato ou efetuar uma compra na loja da LayerBros.

Durante o processo de compra, podemos solicitar informações necessárias para concluir seu pedido, como:

• Nome completo;

• CPF ou CNPJ;

• E-mail;

• Telefone;

• Endereço de entrega;

• Endereço de cobrança;

• Dados de pagamento;

• Informações do pedido;

• Informações necessárias para produtos personalizados ou sob demanda.

Esses dados podem ser utilizados para:

• Processar pedidos;

• Confirmar pagamentos;

• Emitir notas fiscais;

• Separar, produzir ou personalizar produtos;

• Enviar produtos;

• Informar status do pedido;

• Prestar atendimento ao cliente;

• Realizar trocas, devoluções e garantias;

• Prevenir fraudes;

• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;

• Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de compra.

Quando necessário, seus dados poderão ser compartilhados com empresas parceiras responsáveis por etapas essenciais da compra, como plataformas de pagamento, sistemas antifraude, operadores logísticos, transportadoras, Correios, sistemas de emissão fiscal, plataformas de e-commerce, ferramentas de atendimento e serviços de hospedagem da loja.

Esse compartilhamento ocorre somente quando necessário para a conclusão da compra, prestação do serviço, cumprimento de obrigações legais ou melhoria da operação da loja.

Produtos personalizados ou sob demanda

A LayerBros trabalha com produtos desenvolvidos, fabricados ou personalizados, incluindo itens produzidos por impressão 3D.

Em alguns casos, para criar ou adaptar um produto personalizado, poderemos solicitar informações adicionais fornecidas pelo próprio cliente, como medidas, modelos, referências, imagens, descrições ou preferências de personalização.

Essas informações serão utilizadas apenas para a finalidade de produção, personalização, atendimento e entrega do pedido solicitado.

Segurança dos seus dados

Para manter suas informações seguras, recomendamos que você nunca compartilhe seus dados de acesso, login, senha ou informações pessoais com terceiros.

Caso suspeite de acesso indevido à sua conta ou de uso não autorizado dos seus dados, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail:

contato@layerbros.com

A LayerBros adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Por quanto tempo usamos os dados pessoais que coletamos?

Os dados pessoais são armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Podemos manter determinadas informações por período maior quando necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais;

• Emissão e armazenamento de documentos fiscais;

• Prevenção contra fraudes;

• Atendimento a solicitações de garantia, troca ou devolução;

• Cumprimento de obrigações contratuais;

• Defesa de direitos da LayerBros em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

Quando os dados não forem mais necessários, eles poderão ser excluídos, anonimizados ou armazenados conforme permitido pela legislação aplicável.

Quais são os seus direitos?

De acordo com a LGPD, você pode solicitar à LayerBros informações referentes ao tratamento dos seus dados pessoais.

Você tem direito de solicitar:

I. Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;

II. Acesso aos dados pessoais tratados pela LayerBros;

III. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

IV. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;

V. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, conforme regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados;

VI. Informação sobre o compartilhamento de dados com entidades públicas e privadas;

VII. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

VIII. Revogação do consentimento, quando o tratamento dos dados depender de consentimento;

IX. Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, quando aplicável e permitido por lei.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail:

contato@layerbros.com

A solicitação será analisada conforme a legislação aplicável e poderá depender da confirmação da identidade do solicitante para garantir a segurança dos dados.

Dados de pagamento

A LayerBros não armazena diretamente dados completos de cartão de crédito.

As transações de pagamento são processadas por plataformas e intermediadores de pagamento seguros, responsáveis pela autorização e processamento financeiro da compra.

Podemos receber apenas informações necessárias para confirmação do pagamento, identificação do pedido, prevenção contra fraude, emissão fiscal e atendimento ao cliente.

Segurança na navegação

A navegação em nosso site e as transações realizadas na loja utilizam tecnologia de segurança para proteger as informações enviadas pelo cliente.

Sites seguros utilizam o prefixo HTTPS e exibem um cadeado na barra de navegação do navegador. Isso indica que as informações transmitidas entre o seu dispositivo e o site são protegidas por criptografia.

Ainda assim, é importante que o cliente também tome cuidados básicos, como evitar compras em redes públicas desconhecidas, manter seus dispositivos atualizados e não compartilhar senhas ou dados pessoais com terceiros.

Certificado SSL

O certificado SSL é uma tecnologia de segurança utilizada para criptografar dados enviados entre o usuário e o site.

Esse recurso ajuda a proteger informações inseridas durante a navegação e compra, como dados cadastrais, endereço de entrega e informações relacionadas ao pedido.

Você pode verificar a segurança da conexão observando o cadeado na barra de endereços do navegador e o prefixo HTTPS no endereço do site.

Alterações nesta Política de Privacidade

A LayerBros poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, especialmente para adequação a mudanças legais, melhorias no site, novas funcionalidades, novos meios de pagamento, novas formas de envio ou alterações nos processos internos da loja.

As alterações serão publicadas nesta página.

Recomendamos que você consulte esta Política periodicamente para se manter informado sobre como tratamos seus dados.

Fale com a LayerBros

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o uso dos seus dados ou queira exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco pelo e-mail:

contato@layerbros.com

Cadastre-se e compre com tranquilidade. A LayerBros utiliza seus dados pessoais apenas para finalidades relacionadas à navegação, atendimento, processamento de pedidos, pagamentos, emissão fiscal, envio dos produtos, segurança da loja e melhoria da experiência de compra.

LayerBros — tecnologia, criação e produtos feitos para resolver de verdade.